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Pour toute question concernant une commande ou toute demande de commande personnalisée, merci de nous contacter à l'adresse e-mail suivante : miss.red.fabrique@gmail.com

 

Si vous souhaitez suivre les nouveautés régulièrement, voici les liens vers les comptes Facebook et Instagram de "La Fabrique de Miss Red" :

 

- Facebook (nouveautés sur l'e-boutique, événements)       La Fabrique de Miss Red

 

- Instagram (photos) la_fabrique_de_miss_red

 

Pour les personnes s'intéressant aux modes lolita / otome kei, voici le blog tumblr de la Fabrique: La Fabrique de Miss Red

foire aux questions

Dans cette section se trouvent rassemblées les questions que vous vous posez au sujet de "La Fabrique de Miss Red" et de ses créations.

Vous pouvez adresser vos questions à l'adresse: miss.red.fabrique@gmail.com, celles-ci seront ajoutées sur cette page.

 

1) Qui se trouve derrière "La Fabrique de Miss Red" et pourquoi ce nom ?

 

A l'origine de "La Fabrique de Miss Red" se trouve une jeune créatrice...

De tout temps intéressée par les bijoux et les miniatures, c'est en octobre 2013 que Miss Red commence à travailler la pâte polymère. Le temps passant, et la passion ne faisant qu'augmenter au vue de toutes les possibilités offertes par la combinaison de la pâte, la résine, le fil de métal, les éléments swarovski et bien d'autres, elle décide d'en faire son métier.

 

Pour la marque, "la fabrique" fut préférée aux "bijoux", car le site ne présente pas uniquement des bijoux. "La fabrique" reprend bien cette idée d'un ensemble de possibilités créatives. Quant à "Miss Red", il s'agit du surnom de la créatrice, celle-ci portant souvent du rouge.

 

2) Quels sont les matériaux utilisés dans la fabrication des articles ?

 

Le matériau principal des créations est la pâte polymère. Il en existe différentes marques, mais le principe est toujours le même: c'est une pâte plus ou moins souple que l'on modèle, avant de la faire cuire.

 

A la pâte polymère peuvent s'ajouter de la résine (composé transparent à l'état pur, durcissant à l'air libre), des perles en cristal swarovski / preciosa ou en verre, de la peinture acrylique, des encres à alcool / peintures vitrail, des pigments, des métaux divers, du tissu.

 

Les apprêts utilisés pour monter les bijoux sont généralement en laiton, en aluminium, en acier inoxydable ou en alliage.

Certains sont garantis sans nickel / plomb / cadmium mais d'autres présentent une certaine teneur en nickel.

Si un produit aux composants non renseignés vous intéresse mais que vous êtes sujet(te) à une allergie au nickel, vous pouvez envoyer une demande de renseignements à miss.red.fabrique@gmail.com

 

A compter d'août 2016, "La Fabrique de Miss Red" commence à créer ses propres supports de boucles d'oreilles en laiton afin de garantir l'absence de nickel / plomb. Cela sera précisé dans les fiches descriptives.

 

3) En quoi consiste l'option "commande personnalisée" exactement ?

 

Des demandes de commande personnalisée peuvent être adressées à miss.red.fabrique@gmail.com

Le principe est le suivant: l'un des modèles présents sur le site vous plaît, mais vous l'auriez souhaité dans d'autres couleurs ? Vous pouvez en faire la demande. Chaque pièce étant unique, il y aura quelques différences par rapport à la création originale, mais le résultat sera similaire.

 

Vous avez également la possibilité de solliciter une commande originale, non présente sur le site. Le mieux est alors d'envoyer un schéma ainsi que des explications sur la pièce souhaitée. Nous vous répondrons quant à la faisabilité du projet.

 

Un acompte vous sera demandé si vous souhaitez une création basée sur des matériaux (par exemple, une chaîne plaquée or, des perles bien précises, etc.) qui ne sont pas en stock, afin de pouvoir acheter ces éléments.

 

4) Quelles sont les modalités d'expédition des créations ?

 

Les créations sont expédiées chaque lundi et vendredi matin (sauf exceptions), sous forme de lettre ou de colis (suivant le nombre de créations commandées et le poids total du paquet). L'envoi est suivi, un numéro vous sera donc communiqué afin que vous puissiez suivre le cheminement de votre commande, une fois celle-ci postée.

 

La livraison est présentement limitée à la France métropolitaine.

 

 5) Quels sont les moyens de paiement ?

 

La boutique vous propose 2 moyens de paiement:

-Paypal est le moyen de paiement recommandé. Sécurisé, il vous permet de payer en communiquant uniquement votre adresse paypal.

-Virement bancaire . Principalement destiné aux acheteurs ne disposant pas et ne souhaitant pas se servir de Paypal.

 

6) Comment prendre soin des bijoux / accessoires après réception ?

 

Toutes les pièces réalisées en pâte polymère (hormis spécification contraire dans la fiche descriptive) sont vernies, ce qui leur confère de la brillance et une protection supplémentaire.

 

Les éléments métalliques sont tous soumis (hormis l'acier inoxydable) au processus d'oxydation, plus ou moins rapidement suivant le type de métal.

Afin de ralentir ce processus, il est conseillé de ranger les bijoux dans une boîte avec couvercle, lorsqu'ils ne sont pas portés. Il existe de petites boîtes en plastique avec casiers, particulièrement adaptées pour le rangement des créations.

L'exposition à l'eau est vivement déconseillée, de même que la pulvérisation de parfum sur les bijoux.

 

Si l'une de vos pièces s'est oxydée, sachez que cela n'est pas irréversible.

Il existe des tissus permettant de se débarrasser de l'oxydation, pour toute information, nous contacter à miss.red.fabrique@gmail.com